Se você pensa em começar uma loja virtual e acha que o processo é longo demais, talvez se surpreenda. O e-commerce brasileiro está numa das melhores fases de toda a sua história: em 2024, o valor transacionado saltou 19,1% em relação ao ano anterior, chegando a R$ 351,4 bilhões, com o varejo digital ocupando de vez a lista de compras do consumidor cotidiano (relatório Webshoppers (NIQ Ebit)).
Criar uma loja digital integrada hoje é mais rápido do que parece, o segredo está no planejamento e na escolha certa da plataforma.
Neste artigo, você vai descobrir o passo a passo para desenvolver sua operação online a partir do zero, com dicas sobre como personalizar a vitrine virtual, configurar meios de pagamento e logística, divulgar seus produtos, integrar redes sociais e gerenciar pedidos pelo celular. Vamos falar também sobre dropshipping, impressão sob demanda, custos, obrigações legais e o que mais for útil para quem deseja entrar nesse universo e já começar vendendo.
Por que o comércio online cresce tanto?
O Brasil vive uma transformação digital intensa. De 2017 a 2022, o faturamento do comércio digital cresceu 182%, chegando a R$ 169,6 bilhões, com número recorde de pedidos (dados Poder360). Isso representa não só oportunidades, mas uma mudança definitiva no comportamento do consumidor. Comprar móveis, roupas, comida, eletrônicos, tudo é possível a poucos cliques e de onde estiver.
Se você quer aproveitar esta onda, montar um e-commerce integrado é o caminho. Ferramentas modernas como a WM10 ERP Omnichannel unem gestão, vendas e controle fiscal, permitindo que micro e grandes lojistas criem experiências sem ruídos entre o físico e o digital.
Primeiro passo: planejamento antes de abrir seu negócio digital
Montar um negócio digital não pode ser um tiro no escuro. O passo mais negligenciado costuma ser aquele momento de parar, pensar e estruturar minimamente a operação antes de gastar dinheiro em anúncios ou estoque.
- Qual o público ideal?
- Quais produtos resolverão dores reais desse perfil?
- Como funcionará sua entrega?
- Precisa de estoque próprio ou pode trabalhar sob encomenda?
Responder essas perguntas evita retrabalho e prejuízos que são bem comuns para iniciantes.
Planejar não tira a velocidade do seu crescimento, pelo contrário, acelera!
Escolhendo a plataforma certa: por que Wix pode ser um bom começo?
Optar por uma plataforma que permita criar sua loja de forma simples, intuitiva e rápida faz diferença. O Wix, por exemplo, é uma ferramenta bastante popular entre quem quer sair do zero, porque oferece muitos recursos já prontos e adaptáveis. Você seleciona um template e, em poucos processos, consegue montar sua página sem precisar mexer em códigos.
- Interface amigável: arraste e solte os elementos do site, sem criar ou editar códigos.
- Diversidade de templates: existem modelos para decoração, moda, eletrônicos, pet shop, alimentos, entre outros, todos editáveis.
- Funcionalidades prontas para ecommerce: vitrines, carrinho, pagamentos online, cálculo automático de frete, configurações de descontos, integração com redes sociais e apps complementares.
Experimente navegar por templates diferentes, pense em como seria o visual da sua loja e personalize fontes, cores, imagens e banners. É a sua identidade visual que estará ali, se conectando com o público.
Configuração de pagamentos: tornando sua loja pronta para receber vendas
Para receber por meio da sua loja digital, conecte um sistema de pagamento de confiança. O Wix já oferece integração nativa com cartões, Pix, boleto e carteiras digitais. Basta ativar os métodos desejados, informar os dados bancários e seguir as instruções de verificação.
- Habilite pagamentos via Pix: grande parte dos consumidores brasileiros prefere a agilidade do Pix.
- Aceite cartões de crédito/débito: quanto mais opções, melhor, isso reduz abandono de carrinhos.
- Ofereça boleto bancário: muita gente ainda usa e pode facilitar para determinados perfis.
Após tudo instalado, faça uma compra-teste antes de divulgar sua loja. Esse é um dos erros comuns: pensar que está tudo certo, mas deixar passar algum detalhe.
Cuide da logística: entrega pode ser diferencial (ou pesadelo)
Configurar a logística não é um detalhe. Informe claramente regiões atendidas, prazos e tente negociar parcerias com transportadoras. No Wix, você pode automatizar o cálculo do frete por tipo de produto, peso e região. Além disso, é possível oferecer retirada na loja física, se você tiver, ou até mesmo delivery próprio.
Se o consumidor não confiar na entrega, ele abandona a compra. Transparência é a chave.
Você também pode incluir tabelas de frete fixo para bairros próximos e frete grátis acima de determinado valor. Isso, aliás, costuma aumentar o ticket médio por pedido.
Expandindo catálogos sem estoque: dropshipping e impressão sob demanda
Um dos maiores entraves para quem inicia uma loja conectada é o estoque: investir alto sem previsão de vendas pode trazer dor de cabeça. Por isso, modelos como o dropshipping e print on demand ganham espaço.
- Dropshipping: você divulga os produtos, recebe os pedidos e repassa para um fornecedor, que fará o envio direto ao cliente. Não precisa ter estoque físico nem despachar mercadorias.
- Impressão sob demanda: funciona bem para camisetas, canecas, quadros e outros itens personalizados. O produto só é produzido e enviado após o cliente comprar.
Essas soluções possibilitam que você amplie o catálogo rapidamente, focando em divulgação, atendimento e criatividade. Só vale pesquisar bons parceiros e testar amostras antes de embarcar, pois a experiência do cliente segue sendo sua responsabilidade.
Marketing digital para vender mais na internet
Ter uma loja online publicada é só o começo. Agora entra o fator visibilidade. O marketing digital combina diversas estratégias para trazer tráfego, engajar e convencer o público a realizar a compra, ou voltar para concluir depois.
- Crie conteúdo relevante: blogs, tutoriais, vídeos e posts nas redes sociais que solucionem dúvidas/objecções do seu público.
- Utilize e-mail marketing: envie ofertas, novidades ou conteúdos personalizados para quem já visitou sua loja.
- Remarketing: anúncios para quem visitou o site, mas não finalizou a compra.
- Cupons e promoções: ofertas relâmpago e descontos para primeira compra geram resultados rápidos.
Invista em campanhas por períodos curtos para testar o que atrai mais retornos. Com tempo, você aprende o perfil ideal do seu cliente e refina as campanhas sem desperdiçar verba.
SEO: como aparecer para quem já está procurando seus produtos?
Aparecer nas primeiras posições do Google é fundamental. Praticar SEO no seu e-commerce significa pensar em como o usuário procura pelos produtos, ajustar títulos, descrições, imagens e até a estrutura de categorias conforme os termos que ele digita na busca.
- Pense como seu comprador: seu produto é ‘tênis esportivo para academia’ ou ‘tênis leve para correr’?
- Preencha nome, descrição e etiqueta das imagens, isso ajuda o Google a entender o que você está vendendo.
- Evite títulos genéricos; destaque diferenciais do produto.
- Mantenha URLs limpas e inclua palavras relacionadas ao produto na descrição.
- Adicione avaliações e depoimentos para aumentar relevância.
Boa parte das vendas começa no Google: ignore o SEO e verá oportunidades sendo perdidas.
Conteúdos como dicas para impulsionar vendas online mostram o quanto o SEO pode destravar vendas, mesmo em nichos bem concorridos.
Integrando redes sociais: aumente seu alcance em segundos
Hoje, redes sociais e loja digital andam de mãos dadas. O Wix facilita integrar, por exemplo, o Instagram Shopping e a Loja no Facebook, transformando seguidores em possíveis compradores. Basta conectar as contas, autorizar o uso do catálogo e marcar seus produtos nos posts ou Stories.
- Marque produtos em fotos do Instagram diretamente da loja virtual.
- Crie anúncios integrados com Facebook e Instagram, os dados do pixel ajudam a segmentar.
- Acompanhe relatórios de engajamento e conversão direto na plataforma.
Quanto mais simples for para o cliente achar e comprar o que deseja, maior a chance de vender. Ideal para negócios que têm muitos seguidores nessas redes.
Para aprofundar este tema, veja também conteúdos como opções de integração loja e redes sociais para omnicanalidade.
Gestão fácil dos pedidos pelo celular ou computador
Não importa o tamanho do seu negócio: acompanhar vendas, estoque e pedidos em tempo real é obrigatório. O Wix oferece um painel intuitivo (em desktop ou aplicativo), onde você visualiza todo o fluxo: pedidos novos, estoques baixos, status de pagamento, envios realizados.
- Receba notificações a cada nova venda;
- Atualize status do pedido (processando, enviado, entregue);
- Edite preços, cadastre novos produtos e consulte relatórios, tudo do celular ou tablet.
Controle sua operação mesmo viajando, no ponto de ônibus, ou fora do escritório.
Ferramentas como a WM10 ERP Omnichannel adicionam camadas de automação, como emissão fiscal em poucos cliques, multiloja, controle unificado de estoque e personalizações avançadas, apoiando quem já está crescendo rápido ou pensa em já nascer profissional.
Passos práticos para colocar sua loja online no ar hoje
Separamos um roteiro que pode agilizar sua jornada, pensando sempre na experiência do cliente e na facilidade de gestão:
- Escolha um template do WixPrefira modelos já ajustados para seu setor ou, se quiser, crie o visual do zero.
- Personalize cores, fontes, banners e o menu principal.
- Cadastre produtos e fotos de alta qualidadeDeixe descrições claras e persuasivas.
- Categorize tudo por tipo, uso ou solução oferecida.
- Habilite meios de pagamento e configure a logísticaAdicione Pix, cartão, boleto e regras para envio (ou retirada/local).
- Inclua políticas clarasExplique entrega, trocas, devoluções e garantias.
- Conecte suas redes sociaisIntegre Instagram Shop e Facebook Page para ampliar o alcance.
- Realize testes antes de divulgarFaça compras fictícias, cheque mensagens de confirmação, status e meios de contato.
Destaques de custos e obrigações legais para empreendedores digitais
Montar uma loja na web exige um olhar sobre custos e obrigações fiscais:
- Plataforma: o Wix possui planos mensais/anuais de acordo com as funcionalidades.
- Domínio: comprar um www.sualoja.com.br custa, em média, menos de R$ 50 por ano.
- Certificado SSL: geralmente já incluso, garantindo uma navegação segura.
- Meios de pagamento: costumam cobrar porcentagem por venda (Pix tem taxas menores ou zero).
- CNPJ: não é obrigatório para começar, mas sugerido (MEI ou Simples Nacional) se quiser crescer, emitir nota, vender em marketplaces e evitar dores de cabeça.
- Nota Fiscal: é obrigatória para enviar mercadorias a outras cidades e para regularização fiscal.
- Custos logísticos: frete pode ser repassado ao cliente ou gerenciado em promoções.
Antes de iniciar, pesquise sua categoria, entenda tributações estaduais e, ao decidir pelo CNPJ, avalie conversar com um contador, principalmente para parametrizações fiscais, integração entre loja física/online e fechamento contábil, nicho que soluções completas como a WM10 ERP Omnichannel já simplificam, inclusive para franqueados e empresas multi-unidade.
Dicas práticas para acertar já nos primeiros dias
Dicas práticas para acertar já nos primeiros dias- Pense com a cabeça de consumidor, ofereça informações claras e preços transparentes.
- Atenda rápido: demora para responder dúvidas afasta clientes.
- Não tenha medo de ajustar preços, imagens ou textos se as visitas não estiverem vendendo, corrija rápido.
- Invista pouco em anúncios no começo, mas acima de tudo, mantenha boas fotos e organização no site, pois isso define a primeira impressão.
- Peça feedback nos primeiros pedidos e esteja sempre disponível para aprender e adaptar.
- Conte com um sistema robusto, caso queira crescer com variedade de produtos, multicanal e segurança fiscal, como a WM10 ERP Omnichannel faz para quem está iniciando e também para quem já tem múltiplas lojas ou CNPJs.
Quem começa pequeno hoje, pode se transformar em referência amanhã, com estrutura, atendimento e inovação.
Conclusão: crie sua loja virtual e faça parte do comércio digital em crescimento
Montar sua própria loja conectada e pronta para atender consumidores de todo o Brasil é um projeto mais acessível do que nunca. E, ao contrário do que muitos acreditam, não depende de grandes investimentos. Por meio do planejamento, funcionalidade das plataformas, integração com redes sociais e apoio de sistemas como o WM10 ERP Omnichannel, é possível construir um negócio digital robusto e escalável, seja para vender produtos próprios, dropshipping ou itens personalizados.
Você tem todas as informações essenciais para dar os primeiros passos, evitar armadilhas e se posicionar em uma vitrine digital que só tende a crescer. Se quiser aprofundar seu conhecimento ou buscar soluções avançadas para sua loja online, conheça os recursos e todas as integrações que a WM10 ERP Omnichannel pode oferecer ao seu negócio. Conte com tecnologia de ponta e pratique a omnicanalidade de verdade.
Perguntas frequentes sobre como criar uma loja virtual
Como criar uma loja virtual do zero?
Para criar uma loja online do zero, comece escolhendo uma plataforma (como o Wix), registre um domínio próprio, selecione um template visual, cadastre seus produtos com fotos e descrições, configure meios de pagamento (Pix, cartão, boleto) e ajuste a entrega/frete. Não esqueça de definir políticas de troca/devolução e conectar redes sociais. Teste todo o processo antes de divulgar e, depois, invista na divulgação digital e acompanhe as vendas pelo próprio painel da plataforma.
Quais plataformas de e-commerce recomendam?
O Wix é bastante recomendável para iniciantes e pequenos negócios por ser fácil de mexer e permitir rápida personalização. O importante é escolher uma ferramenta que ofereça integração com meios de pagamento, cálculo de frete, catálogo de produtos, painel de controle acessível e, se possível, integração com sistemas mais avançados como o WM10 ERP Omnichannel para quem deseja crescer, controlar estoque físico e online e facilitar a gestão contábil.
Quanto custa abrir uma loja online?
O custo inicial depende da plataforma, mas pode variar entre R$ 30 e R$ 100 mensais, já incluindo domínio próprio e recursos básicos. Considere custos adicionais com fotos, anúncios, configurações fiscais (nota e CNPJ, se optar), além de taxas sobre as vendas de cartões. Utilizar modelos de negócio sem estoque, como dropshipping, reduz investimentos iniciais.
Preciso de CNPJ para vender na internet?
Não é obrigatório ter CNPJ para começar, mas é recomendado se o objetivo for crescer, emitir notas fiscais e acessar marketplaces de maior porte. O Microempreendedor Individual (MEI) é a opção mais popular para iniciantes, pois custa barato, permite regularizar as vendas e simplifica obrigações perante a Receita. Também é importante para acessar integrações fiscais automatizadas, como no WM10 ERP Omnichannel.
É seguro vender produtos pela internet?
Sim, vender produtos online pode ser seguro. As plataformas mais modernas contam com recursos de proteção (SSL, antifraude nos pagamentos, backup e monitoramento). Porém, é fundamental usar meios de pagamento reconhecidos, manter políticas claras de atendimento e resposta ao cliente, e manter todos os dados atualizados. Uma gestão automatizada, como a do WM10 ERP Omnichannel, traz ainda mais segurança fiscal e operacional ao lojista.
