A gestão empresarial não é mais como antes. A tecnologia, a nuvem e a inteligência artificial mudaram completamente a forma como administramos estoques, vendas, e-commerces e, claro, múltiplas lojas. O conceito de ERP 2025 reflete exatamente esse novo cenário, trazendo inovações e desafios, mas, principalmente, um leque de oportunidades para quem deseja unir performance com centralização.
Ao longo deste conteúdo, vamos compartilhar as 7 tendências e melhores caminhos para quem busca um ERP multiloja eficiente, seguro e adaptado à realidade brasileira. Trazemos exemplos práticos, opiniões baseadas em nossa experiência com milhares de clientes em todo o Brasil, e referências para quem quer sair na frente e construir vantagem competitiva no varejo.
ERP e a transformação digital do varejo: o ponto de partida
Sabemos, na prática, o quanto o dia a dia do varejo pode ser exaustivo. Multiplos sistemas, retrabalho, planilhas, integrações incertas, filas, falhas fiscais, dados que não conversam. O resultado disso? Perda de vendas, erros de estoque, pressão sobre as equipes e pouca clareza na tomada de decisões.
Foi justamente para superar esses desafios que os sistemas de planejamento de recursos empresariais (os chamados ERPs) se tornaram parte do cotidiano das lojas e redes no Brasil. E, olhando para 2025, a tendência é que essas ferramentas estejam cada vez mais integradas à realidade multicanal, automatizando tudo e conectando lojas físicas e online em tempo real.
A digitalização deixou de ser diferencial e virou pré-requisito para competir no mercado.
Por que a gestão centralizada ganha espaço em 2025?
Antes de avançarmos para as tendências, vale refletir sobre o motivo pelo qual tantas redes de lojas, e mesmo pequenos varejistas, estão migrando para soluções com governança centralizada. Não é só modernidade. É agilidade. Controle fiscal. Padronização de processos, preços e políticas. E, claro, a visão consolidada do financeiro, estoque e indicadores por loja, matriz ou CNPJ.
Em nossa experiência à frente da WM10, identificamos os principais ganhos que motivam essa centralização:
- Decisões amparadas em dados em tempo real, sem “achismos” ou atrasos
- Redução de custos operacionais, eliminando sistemas, retrabalho e erros manuais
- Poder de escala para abrir novas lojas físicas ou canais digitais sem perder o controle
Para quem deseja entender, em detalhes, as diferenças entre modelos tradicionais e o conceito omnichannel, sugerimos a leitura de nosso artigo sobre ERP tradicional vs ERP omnichannel.
1. Nuvem: flexibilidade e escalabilidade para crescer
Entre as principais tendências para o ERP 2025, destacamos a consolidação dos sistemas baseados em nuvem. O motivo é simples: infraestrutura local ficou para trás. Manter servidores internos é caro, inflexível e inseguro. Com a nuvem, empresas de todos os portes podem:
- Usar o sistema de qualquer lugar, pelo computador ou celular
- Garantir disponibilidade 24/7, mesmo durante reformas ou imprevistos
- Contratar novas lojas, usuários ou módulos conforme o crescimento, sem dor de cabeça
- Ter backup automático e proteção contra perda de dados
ERP em nuvem é sinônimo de redução de custos, mobilidade para gestão e mais segurança para os dados do negócio. E o futuro caminha para soluções 100% na web, sem precisar instalar nada.
A WM10 já atua desde 1999 com plataformas 100% online, ajudando nossos clientes a crescer sem limites físicos. Isso garante que, na expansão para novas lojas ou canais, o mesmo sistema centralize cadastros, estoque, vendas, emissão fiscal e relatórios.
2. Integração real entre PDV, e-commerce e marketplace
O ciclo de vendas está cada vez mais complexo. O consumidor ora começa no digital, ora termina na loja física; consulta, compara e compra da forma que preferir. Por isso, um dos fundamentos do ERP 2025 é garantir integração omnicanal de verdade.
Falamos de:
- Estoque unificado, evitando rupturas entre físico e online
- Sincronização automática de preços, promoções e catálogos em todos os canais
- Emissão fiscal correta e padronizada, independente do canal de venda
- Gestão de pedidos, separação, faturamento e expedição sem retrabalho
- Atualização de dados em segundos ao integrar com marketplaces
Muitos clientes WM10 migraram para plataformas omnichannel após prejuízos com estoque duplicado, cancelamentos e lentidão. Já escrevemos um guia completo sobre ERP multiloja e gestão centralizada.
Quem integra PDV, e-commerce e marketplace entrega experiência positiva em todos os pontos de contato.
3. Automatização e eficiência: a nova era da gestão
Uma das transformações mais significativas para o futuro da gestão empresarial é a automatização de processos dentro dos ERPs. Essa evolução permite não apenas a eliminação de tarefas repetitivas, mas também uma otimização eficaz das operações, impactando diretamente a produtividade e a agilidade nas tomadas de decisão.
- Geração automática de pedidos de reposição com base em análise de vendas e histórico de consumo
- Previsão de demanda, levando em consideração tendências de mercado e sazonalidade
- Monitoramento contínuo para detectar anomalias ou erros operacionais, minimizando riscos sem necessidade de supervisão constante
- Elaboração de promoções mais direcionadas, a partir da análise de padrões de compra
- Automação das finanças: gerenciamento de contas a pagar/receber e integração com ferramentas bancárias para facilitar transações
Transformar rotinas que consumiam tempo valioso permite que as equipes se concentrem em estratégias mais impactantes, elevando o desempenho geral da rede. Para saber mais sobre o assunto, confira 7 formas de automatizar rotinas do varejo usando ERP.
Transformação Digital: A Nova Era do Varejo
A transformação digital no varejo não se limita apenas à adoção de novas tecnologias, mas envolve uma reconfiguração completa da forma como as empresas interagem com seus clientes e gerenciam suas operações. Nesse contexto, o uso de dados em tempo real e análise preditiva se torna essencial. Com ferramentas que agregam inteligência à gestão, é possível entender o comportamento do consumidor, personalizar ofertas e otimizar o estoque de maneira eficaz. Tecnologias como machine learning e big data estão cada vez mais presentes, proporcionando insights valiosos que ajudam na tomada de decisão e na antecipação de tendências de mercado.
Estamos ingressando em uma era onde as empresas que se adaptam rapidamente às mudanças e utilizam a tecnologia como aliada não apenas sobreviverão, mas também prosperarão em um ambiente competitivo.
4. Segurança e LGPD: dado é patrimônio
Se antes o tema segurança ficava restrito ao TI, agora ele é pauta obrigatória do conselho e dos gestores. Com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as ameaças digitais cada vez mais sofisticadas, proteger dados deixou de ser opcional.
Observamos, na prática, que um ERP moderno precisa:
- Garantir criptografia ponta a ponta, inclusive nas integrações com lojas e bancos
- Fornecer mecanismos de controle de acesso por perfil e histórico de ações
- Dispor de backups automáticos e monitoramento de tentativas de acesso indevido
- Realizar auditorias fiscais e operacionais para minimizar fraudes
A confiança dos clientes é construída também pela transparência na gestão dos seus dados.
Aqui na WM10, a preocupação com segurança orienta desde a arquitetura do sistema até o relacionamento com os clientes. Buscamos sempre antecipar riscos e promover atualizações rápidas, sem impacto na operação.
5. Personalização: do ERP rígido à “alfaiataria de software”
Uma das reclamações mais comuns que ouvimos de gestores de varejo é a dificuldade em adaptar ERPs engessados à sua realidade. Afinal, cada operação tem seu DNA: regras próprias, promoções, logística, fiscais, contratos, integrações e por aí vai.
Por isso, a tendência mais forte para o futuro é a chamada alfaiataria de software: soluções que vão além do básico ou do pacote fechado. E aqui entram diferenciais como:
- Parâmetros fiscais por CNPJ, UF ou modelo de negócio, respeitando as regras locais
- Criação de relatórios sob demanda, atendendo à governança da rede ou auditorias
- Módulos personalizáveis para comissionamento, kits, consignados, transferências e muito mais
- Integração sob medida com ERPs contábeis, aplicativos de logística ou fintechs
A personalização do ERP de acordo com as regras internas do varejo é uma das premissas básicas da WM10, “nenhuma loja fica para trás” porque tem uma regra diferente ou trabalha com segmentos fora do padrão.
6. Mobile-first: gestão e consulta na palma da mão
Outro movimento claro dentro das melhores soluções de ERP em 2025 é o mobile-first. Se há alguns anos acessar relatórios ou aprovar pedidos pelo celular era um desafio, agora é peça central do dia a dia do gestor.
Na prática, sistemas robustos como o WM10 permitem:
- Análise de vendas, estoque e indicadores sem estar fisicamente na loja
- Aprovação de promoções, pedidos e transferências direto pelo smartphone
- Alertas em tempo real para decisões ágeis
- Acompanhamento do desempenho das equipes em cada unidade
Gestão mobile agrega autonomia e rapidez, não importa se o gestor está em viagem, home office ou conferindo a loja no shopping.
7. Treinamento contínuo: tecnologia com pessoas no centro
A automação, a IA e a integração de canais não fazem sentido sem equipes preparadas para extrair o máximo das ferramentas. Aqui, a tendência é que o treinamento deixe de ser pontual ou “one shot”, e se transforme em rotina contínua, engajando vendedores, operadores de caixa, estoquistas, administradores e até franqueados.
Por experiência, percebemos os maiores saltos de performance justamente quando investimos em capacitação recorrente. Isso pode incluir:
- Capacitação orientada para o cenário omnichannel, ensinando fluxos digitais e físicos integrados
- Workshops para uso avançado de BI e leitura de dados em tempo real
- Trilhas de aprendizado gamificadas, motivando o engajamento das equipes
- Planos táticos de onboarding para novos funcionários ou franqueados
Na visão da WM10, investir em automação e deixar a equipe com dúvidas é desperdiçar potencial do negócio.
Tecnologia só entrega resultado quando pessoas usam, confiam e enxergam valor nos novos processos.
Comparando soluções: pontos a observar até 2025
Muitas empresas questionam: “Qual é o melhor ERP para multiloja?” A resposta não é única, pois depende do porte, segmento, fluxo fiscal e necessidades específicas de cada rede. Porém, reunimos alguns critérios baseados em projetos reais que ajudam a acertar na escolha:
- Base em nuvem: sistemas 100% online, com mobilidade real
- Integração multicanal: PDV, e-commerce, marketplace e aplicativos conversando em tempo real
- Automação de processos: desde compra e estoque até fiscal e financeiro
- Segurança de dados: proteção avançada e parametrização segundo a LGPD
- Facilidade de parametrização: para adaptar todos os processos e regras do negócio
- Suporte técnico especializado: canais de atendimento rápidos e resolutivos
- Módulos que acompanhem o crescimento: de 1 a 100 lojas, sem migrar de ferramenta
No nosso ecossistema, reunimos profissionais e ferramentas especialistas em todas essas etapas, sempre alinhados ao contexto fiscal, contábil, jurídico e bancário do varejo brasileiro. Para quem opera multiloja, recomendo também ler o nosso guia completo de ERP para redes de lojas.
Conexão com sustentabilidade e responsabilidade social
Uma tendência que cresce é a de sistemas que, além de integrar canais e automatizar rotinas, também contribuem para iniciativas de sustentabilidade, sejam ambientais, fiscais ou sociais. Um bom ERP contribui para:
- Redução de desperdício por controle assertivo de estoques
- Economia de insumos e energia por automação de rotinas
- Conformidade legal e tributária, evitando multas e impactos ambientais
- Promoção de políticas de inclusão e diversidade dentro das equipes
O gerenciamento de múltiplos estoques de forma responsável é parte fundamental desse contexto, aliado à modernização do ambiente de trabalho propiciada por soluções como a WM10.
Caminhos para a competitividade: adaptabilidade, controle e visão global
Se podemos deixar um conselho para redes de lojas, franqueadores ou mesmo pequenos negócios que pretendem crescer em 2025, é: a competitividade nasce do equilíbrio entre automação, adaptabilidade e visão centralizada.
Empresas que apostam apenas em tecnologia, sem olhar para pessoas, processos e especificidades do varejo nacional, acabam perdendo grau de inovação e rapidez nas respostas. Já quem une ferramentas que permitem governança multiloja, inovação contínua e gestão digital, consegue não só sobreviver, mas prosperar mesmo diante dos desafios e incertezas econômicas.
A escolha do ERP certo pode mudar o destino de uma rede de lojas para sempre.
Na WM10, defendemos uma visão de longo prazo, onde tecnologia, segurança e conhecimento caminham juntos. Não vendemos apenas sistemas, mas um ecossistema de soluções, pessoas e experiência que viabiliza a alta performance das operações varejistas.
Conclusão: O futuro começa agora, prepare-se para a jornada omnichannel
O varejo 2025 pede mais: integração de canais, inteligência de dados, mobilidade, automação e equipes atualizadas. As tendências que apresentamos aqui já estão transformando o dia a dia de redes e franquias pelo país. E você, já pensou como sua empresa vai surfar essa onda?
Agende um contato com nosso time especialista WM10 e descubra como transformar o seu negócio, centralizando estoques, vendas e gestão por trás de um ERP multicanal de verdade. Transforme-se em referência de modernidade e segurança, com a robustez e flexibilidade que o mercado exige.
Perguntas frequentes sobre ERP 2025 e soluções multiloja
O que é um ERP para multiloja?
Um ERP para multiloja é um sistema de gestão que integra processos, dados e operações de duas ou mais lojas, sejam físicas ou online. Ele centraliza cadastros, estoque, vendas, finanças e fiscal em um único ambiente, permitindo governança total da rede, padrões de controle e comunicação entre lojas, CNPJs e canais. Assim, o gestor consegue gerenciar transferências, políticas de preço e visualizar resultados consolidados por empresa ou unidade, simplificando o dia a dia e reduzindo erros.
Como escolher o melhor ERP em 2025?
Nossa sugestão é avaliar critérios como base em nuvem, integração entre canais (PDV, e-commerce, marketplace), automação de rotinas, segurança seguindo LGPD, facilidade para parametrizar regras fiscais e operacionais e suporte especializado para o varejo nacional. Também é importante optar por soluções que crescem junto com o negócio e oferecem treinamentos constantes. Sistemas como o da WM10 entregam esses diferenciais, promovendo eficiência do dia a dia à visão estratégica.
Quais as tendências de ERP para 2025?
Entre as tendências mais relevantes estão a consolidação das plataformas em nuvem, a integração real entre todos os canais de venda, a automação de processos via inteligência artificial, o uso de IoT para monitoramento e controle de lojas e estoques, a preocupação reforçada com segurança e LGPD, a personalização (alfaiataria de software) para adaptar o ERP à regra de cada negócio, o mobile-first para gestão na palma da mão e o treinamento contínuo das equipes. Todas estas tendências visam entregar controle, agilidade e inovação sustentada para redes de lojas.
ERP 2025 vale a pena para pequenas lojas?
Sem dúvida. O ERP 2025 foi pensado para democratizar a tecnologia, oferecendo recursos de ponta para pequenas, médias e grandes empresas. Para lojas com apenas um ponto físico, por exemplo, ele unifica operações, integra o estoque com futuros canais online e reduz perdas comuns no controle manual. Já no futuro, ao crescer, o lojista pode adicionar novas lojas ou canais com facilidade, sem precisar trocar o sistema e enfrentar novos aprendizados.
Quanto custa um ERP multiloja em 2025?
Os valores variam conforme o porte, módulos contratados e personalizações. O modelo SaaS, principal tendência para este tipo de ferramenta, adota mensalidades flexíveis e acessíveis, permitindo ao lojista escolher os módulos conforme a sua necessidade. Assim, não é preciso fazer grandes investimentos iniciais, e o crescimento da loja pode contar com funcionalidades novas sem mudanças drásticas no orçamento. O retorno costuma ser percebido pela redução de erros, melhoria do controle financeiro-fiscal e ganho de tempo na operação.
