Você já sentiu aquela frustração ao descobrir que um produto vendido na internet, na verdade, não está mais disponível no estoque da sua loja física? Ou então, ver oportunidades de venda escapar simplesmente porque sistemas diferentes não conversam entre si? Esse é um desafio diário para muitos varejistas, principalmente agora que o consumidor se divide entre o online e o presencial sem perceber barreiras.
Quando sistemas não se falam, acontecem perdas
Quando sistemas não se falam, acontecem perdasImagine: o cliente compra algo na sua loja online, animado, e, minutos depois, recebe um aviso de que o item está esgotado. Além de perder a venda, você talvez perca esse cliente para sempre. Isso não acontece só com você. Segundo pesquisa de 2020 da Salesforce, metade das pequenas empresas já percebe que análise e relatórios integrados em seus sistemas POS ajudam a evitar perda de vendas por descontrole de estoque [fonte].
O problema é maior quando cada sistema faz apenas uma parte do processo:
- PDV da loja física funciona isolado, sem saber o que foi vendido online;
- E-commerce vende produtos que podem já ter sido vendidos na loja;
- Informações duplicadas, preços desencontrados e dados fiscais confusos;
- Vendedor despreparado, sem informações em tempo real.
Não perder vendas deveria ser o mínimo. Ganhar clientes fiéis é o objetivo.
Vantagens da integração para lojas de verdade
Com integração entre PDV e e-commerce, como a oferecida pela WM10 ERP Omnichannel, tudo muda. O estoque se torna unificado em tempo real. Não importa se você vende pelo Instagram, marketplace ou no caixa da loja: o sistema centraliza todas as vendas, evitando overselling ou falta de informação atualizada.
Além disso, é possível:
- Emitir notas fiscais automaticamente para todos os canais;
- Transferir produtos entre unidades sem perder o controle;
- Atualizar promoções, preços e estoque simultaneamente;
- Reduzir erros humanos — ninguém precisa mais lançar pedidos manualmente.
Empresas que apostam nessa integração, segundo estudo da McKinsey, conseguem economizar até 30% nos custos operacionais ao ano [fonte]. E, claro, vendem mais porque não perdem oportunidades.
Por que escolher a WM10 ERP Omnichannel?
Talvez concorrentes também prometam integração. Mas poucos entregam recursos como:
- Gestão multiloja com transferências automáticas;
- Painéis de Business Intelligence simples e claros;
- Soluções prontas para integração com marketplaces e e-commerce populares;
- Gatilhos inteligentes, etiquetas automáticas de envio e logística nativa.
Além disso, a WM10 não te prende a limitação de usuários ou de CNPJs, o que faz diferença principalmente em redes e franquias que crescem rápido.
Controle, clareza e agilidade. É isso que faz o lojista dormir tranquilo.
O impacto real nas vendas e no bolso
Estudo da Nuvei já aponta que o e-commerce no Brasil deve crescer 70% até 2027 [fonte]. Somente quem integra suas operações está pronto para surfar esse crescimento, aproveitando cada venda possível.
E implementando soluções automatizadas, como mostram pesquisas da McKinsey, empresas aumentam a eficiência em até 40% [fonte]. Menos trabalho manual. Mais tempo para vender — ou inovar.
Integrar ERP, PDV e e-commerce não é só uma questão de tecnologia. É sobre evitar desperdícios, construir credibilidade e garantir crescimento sustentável.
Faça como centenas de lojistas que já centralizaram sua operação na WM10 ERP Omnichannel. Reduza perdas, aumente vendas e dê adeus ao retrabalho. Conheça agora nosso sistema e veja na prática o que é controle de verdade.
Perguntas frequentes
O que é integração entre PDV e e-commerce?
É o processo de conectar o sistema de vendas da loja física (PDV) ao seu e-commerce, fazendo com que informações de estoque, vendas, pagamentos e notas fiquem sempre atualizadas em ambos os canais automaticamente.
Como a integração reduz perdas nas vendas?
A integração evita vendas duplicadas, fura-estoque e confusões de preço ao manter todos os dados centralizados e atualizados em tempo real. Com isso, o risco de perder vendas por desencontro de informações é muito menor.
Vale a pena integrar PDV com e-commerce?
Sim. Além de reduzir perdas, clientes ficam mais satisfeitos, processos fluem melhor e o controle fiscal e financeiro fica muito mais simples. A tendência do varejo brasileiro aponta para ambientes cada vez mais integrados.
Quais benefícios a integração traz para lojas?
Os principais benefícios são estoque unificado, redução de erros, ganho em agilidade, centralização de informações contábeis e fiscais, atualização automática de preços e promoções, além de visibilidade total das vendas em todos os canais.
Como fazer a integração de PDV e e-commerce?
A maneira mais simples é contratar um sistema que já nasce integrado, como o WM10 ERP Omnichannel, que conecta sua loja física, online e marketplaces, garantindo sincronização de dados e operações sem complicação técnica.
