Todos os dias, novas notícias sobre vazamento de informações, ataques de ransomware e golpes digitais invadem os noticiários. No ambiente de gestão varejista, a preocupação se multiplica, pois sistemas ERP reúnem o coração operacional dos negócios: vendas, estoque, fiscal, financeiro e dados de clientes. Aqui na WM10, acompanhando o varejo brasileiro de perto há mais de duas décadas, sabemos como a segurança em sistemas corporativos é uma prioridade que faz a diferença não só na prevenção de riscos, mas também na confiança para crescer.
Segundo pesquisa sobre ataques cibernéticos no Brasil, 80% das grandes empresas sofreram tentativas de invasão nos últimos 12 meses, sendo malwares e ransomwares responsáveis por quase metade dos incidentes. Ao mesmo tempo, só 5% das organizações atingem um nível maduro de preparo para se defender dessas ameaças (indicadores do setor). Isso mostra a urgência de adotar boas práticas de proteção e manter a informação resguardada.
Por que a cibersegurança é central no ERP?
O sistema ERP centraliza todos os fluxos de dados do negócio: estoques, autorizações fiscais, vendas, cadastro de fornecedores e informações sensíveis de clientes. Isso o transforma em um alvo primário para criminosos digitais. O impacto de um ataque pode ser grave: impossibilidade de emitir nota fiscal, perda de dados de vendas, quebra de cadeia logística, multas por vazamento de dados e danos à reputação.
Ter um ambiente seguro no ERP é sinônimo de continuidade, legalidade e confiabilidade, pilares essenciais para quem vende online e offline, integra filiais ou opera múltiplos CNPJs.
Principais ameaças e vulnerabilidades em ERPs
Antes de detalharmos as melhores práticas, é útil conhecer as ameaças concretas para sistemas desse tipo. Entre as mais frequentes, estão:
- Phishing: tentativas de enganar usuários para capturar credenciais de acesso;
- Ransomware: bloqueio do sistema mediante pagamento de resgate;
- Ataques internos: usuários indevidos acessando áreas restritas ou informações confidenciais;
- Exploração de vulnerabilidades: falhas técnicas em integrações ou módulos não atualizados;
- Sequestro de sessão: roubo de sessão autenticada para realizar operações não autorizadas.
Conforme levantamentos recentes, 79% dos executivos já percebem a exposição a ciberataques como um dos cinco maiores riscos corporativos. Não é exagero, é cenário real.
7 práticas essenciais para manter a proteção nos sistemas ERP
1. Controle rigoroso de acesso e privilégio
Em nosso dia a dia de suporte ao varejo, testemunhamos situações onde o simples descuido com permissões causa sérios problemas. Usuários devem acessar apenas funções e informações estritamente necessárias ao seu papel.
- Definição clara dos perfis de acesso (vendas, financeiro, diretoria, TI);
- Revisão periódica dos usuários ativos e seus privilégios;
- Desativação imediata de acessos para quem não faz mais parte da equipe.
Quanto menor o privilégio, menor o risco em caso de credenciais comprometidas.
2. Autenticação multifatorial (MFA) como padrão
Contar só com usuário e senha é cada vez menos seguro. O uso de autenticação multifatorial traz uma camada extra fundamental: mesmo que a senha vaze, o invasor encontra outra barreira imediatamente. MFA pode combinar:
- Senha mais código temporário enviado por SMS, app, ou e-mail;
- Biometria para funções críticas;
- Liberação por dispositivo seguro já reconhecido.
Empresas brasileiras já relatam, conforme dados de segurança, que uma parte relevante das invasões já envolve automação ou inteligência artificial, tornando o MFA fundamental.
3. Criptografia dos dados sensíveis
Dados circulando entre PDV, e-commerce, gestão financeira e fiscais precisam viajar cifrados, tanto em trânsito quanto em repouso. Usamos criptografia robusta para garantir a confidencialidade e evitar que dados interceptados por terceiros sejam legíveis ou úteis.
Essas medidas garantem que, ainda que algum acesso indevido aconteça, as informações mais críticas não fiquem expostas.
4. Monitoramento de logs e alerta proativo
4. Monitoramento de logs e alerta proativoQuem convive diariamente com operações multicanal, como nossos clientes da WM10, sabe: detectar e responder rápido faz toda a diferença. Realizamos monitoramento constante dos registros de acesso, alterações e tentativas suspeitas. Com alertas automáticos, conseguimos:
- Identificar padrões fora do comportamento esperado;
- Rastrear acessos não autorizados em tempo real;
- Agir antes do dano acontecer.
Logs bem configurados e revisados são aliados valiosos para descobrir brechas e fortalecer processos.
5. Atualizações frequentes e automação
A cada mês, surgem novas vulnerabilidades em plataformas, integrações, APIs e dispositivos conectados. Manter o ERP, plugins e extensões com as últimas correções fecha portas para ataques conhecidos. Automatizamos verificações e updates para que a proteção acompanhe o ritmo das ameaças, sem depender da intenção de alguém executar manualmente.
No nosso ecossistema, priorizamos a aplicação regular de patches de segurança e temos sistemas que verificam vulnerabilidades automaticamente. Isso evita surpresas desagradáveis e garante estabilidade nas operações.
6. Treinamento contínuo de colaboradores
Mais de uma vez, percebemos que ataques de phishing ou fraudes internas ocorrem por descuido ou desconhecimento. Sabemos que o comportamento humano pode abrir portas mesmo no melhor sistema técnico. Por isso, investimos em ciclos periódicos de treinamento junto aos nossos clientes e equipes, apoiados por conteúdos e metodologias que realmente engajam e promovem a conscientização.
Conteúdos como o artigo treinamento de usuários ERP mostram como a preparação contínua previne incidentes e sustenta a cultura voltada à proteção de dados.
7. Gestão de riscos e compliance integrado
Em operações complexas, com múltiplos CNPJs ou redes de lojas, a governança sobre riscos legais e fiscais se torna fundamental. Na WM10, integramos políticas de compliance, parametrização tributária individualizada e centralização de operações, como detalhado no nosso guia de compliance fiscal ERP.
Além disso, seguimos acompanhando regulações e práticas recomendadas, para entregar resiliência, seja na retaguarda, no PDV ou online.
Segurança é um processo contínuo, não um destino
Quer saber o que aprendemos convivendo diariamente com milhares de varejistas de todos os tamanhos?
Segurança nunca é tarefa encerrada. Ela evolui junto com os riscos e precisa de acompanhamento constante.
Adotar boas práticas técnicas é só o começo. A postura de revisão, adaptação, treinamento e prevenção precisa ser constante. Quem pensa dessa forma consegue:
- Reduzir incidentes operacionais e fiscais;
- Cumprir exigências legais, evitando multas e prejuízos;
- Proteger informações sensíveis sobre clientes, fornecedores e fluxos financeiros;
- Construir reputação confiável junto ao consumidor e parceiros de negócio.
Soluções como a da WM10 ERP Omnichannel centralizam informações, automatizam controles e ampliam a proteção, permitindo que o varejo cresça focando onde realmente importa: resultado, experiência do cliente e inovação.
Como conectar segurança e eficiência na prática
A experiência nos mostrou que a união de processos seguros, cultura de prevenção, tecnologia de ponta e parceiros especializados é a melhor forma de unir gestão moderna e proteção. Prova disso é a transformação digital do varejo, que só anda de mãos dadas com proteção avançada, integração eficiente (como mostramos em integração empresarial), governança multicnpj (exemplo detalhado neste material) e um ERP realmente unificado (guia sobre gestão integrada).
Essas etapas fortalecem a confiança dos clientes, garantem conformidade jurídica e multiplicam o potencial de crescimento seguro, algo que nossos clientes sentem no dia a dia.
Conclusão: como a segurança no ERP impacta o futuro do seu negócio
Conquistar, gerir e manter dados seguros não é mais “opcional” para qualquer empresa que deseja crescer no varejo físico ou digital. Uma postura ativa, baseada em treinamento, controle, automação, criptografia e atualização frequente, cria barreiras reais contra cibercrimes e protege o futuro operacional do seu negócio.
Queremos convidar você a conhecer em detalhes nossa plataforma omnichannel, projetada para proteger dados, impulsionar vendas e simplificar a rotina fiscal. Fale conosco, descubra como a WM10 criou um ecossistema seguro e pensado para o sucesso de varejistas brasileiros, independente do porte ou segmento.
Perguntas frequentes sobre segurança em ERP
O que é segurança em sistemas ERP?
Segurança em ERP refere-se ao conjunto de técnicas, ferramentas, políticas e processos adotados para resguardar a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados e operações dentro de um sistema de gestão empresarial. Isso inclui o controle de acesso apropriado, criptografia de dados, detecção de ameaças, monitoramento de atividades e atualização constante para minimizar vulnerabilidades.
Como proteger dados no meu ERP?
Para garantir a proteção dos dados de seu ERP, adote autenticação multifatorial, defina perfis de acesso restritos, faça atualização periódica do sistema, implemente criptografia de ponta a ponta e invista no treinamento constante dos colaboradores para identificar tentativas de phishing e outras ameaças. Utilizar uma solução que integre esses recursos de segurança reduz consideravelmente os riscos de incidentes.
Quais os riscos comuns em um ERP?
Entre os riscos mais recorrentes estão o acesso não autorizado por falhas nas permissões, ataques de phishing que capturam credenciais, ransomware que bloqueia a base de dados, vazamento de informações sensíveis e erros operacionais causados por falta de treinamento. A exposição a riscos aumenta quando sistemas ficam desatualizados ou sem monitoramento contínuo.
Vale a pena investir em segurança ERP?
Sim. Os custos de um incidente, como perda de dados, paralisação das operações ou multas, superam muito o investimento necessário para prevenir e mitigar esses riscos. Além disso, proteger o ERP fortalece a reputação da empresa, aumenta a confiança de parceiros e clientes, e garante a continuidade legal das operações.
Como escolher uma solução segura de ERP?
Priorize sistemas que incluam mecanismos de autenticação forte, criptografia robusta, monitoramento automatizado, controles de acesso detalhados e histórico de atualizações frequentes. Avalie também o suporte na adequação às leis e regulamentos relevantes, assim como a disponibilidade de treinamento e boa reputação no segmento de atuação.
